Vente-conseil

Début des cours:
Jour : 12 nov. 2024

Diplôme d’études professionnelles (DEP) en Vente-conseil.
Programme offert en alternance travail-études.

Conseiller, accompagner la clientèle dans le processus décisionnel d'achat d'un produit ou d'un service;
Fidéliser la clientèle;
Assurer, par un suivi, la qualité du service à la clientèle;
Effectuer les opérations liées à l'approvisionnement et aux calculs commerciaux;
Utiliser les outils informatiques efficacement;
Promouvoir un produit ou un service.

Liste des cours	Heures
Métier et formation	30
Relations professionnelles	90
Comportements de la clientèle	45
Service à la clientèle	30
Vente	120
Transactions liées à la vente	45
Organisation du temps	15
Recherche d’emploi	30
Initiation au métier	60
Lois et règlements	30
Service après-vente	30
Langue seconde	60
Produits et services	45
Approvisionnement	60
Présentation visuelle	45
Marketing de la vente	45
Intégration au milieu de travail	120
Total :	900 heures