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Heures d'ouverture de l'accueil: 7 h à 18 h du lundi au jeudi, 7 h à 15 h le vendredi

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Vente-conseil (programme 5321) – Alternance travail-études – Concomitance (DES-DEP)

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Début des cours:
À déterminer
Diplôme d’études professionnelles (DEP) en Vente-conseil.
Programme offert en alternance travail-études.
Programme offert en concomitance (DES-DEP)
2 jours en formation générale et 3 jours en formation professionnelle

C'est apprendre à

  • Conseiller, accompagner la clientèle dans le processus décisionnel d'achat d'un produit ou d'un service;
  • Fidéliser la clientèle;
  • Assurer, par un suivi, la qualité du service à la clientèle;
  • Effectuer les opérations liées à l'approvisionnement et aux calculs commerciaux;
  • Utiliser les outils informatiques efficacement;
  • Promouvoir un produit ou un service.

Pour devenir

  • Conseiller aux ventes;
  • Assistant gérant;
  • Gérant;
  • Soutien aux ventes;
  • Agent de télémarketing.
Aide financière Élève d'un jour Transport en commun
Liste des cours Heures
Se situer au regard du métier et de la démarche de formation 30
Établir des relations professionnelles en vente-conseil 90
Interpréter les comportements de la clientèle 45
Offrir le service à la clientèle 30
Vendre des produits et des services 120
Effectuer des transactions liées à la vente 45
Organiser son temps de travail 15
Utiliser des moyens de recherche d'emploi 30
Amorcer la pratique du métier 60
Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l'exercice du métier 30
Assurer le service après-vente 30
Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente 60
Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services 45
Effectuer des activités liées à l'approvisionnement 60
Effectuer des activités liées à la présentation visuelle 45
Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services 45
S'intégrer au milieu de travail 120
Total : 900 heures

Exigences d'emplois

  • Aimer travailler avec le public;
  • Avoir du tact et de la diplomatie;
  • Être déterminé et dynamique;
  • Avoir l'esprit d'entreprise.

Endroits de travail

  • Centres commerciaux;
  • Dépositaires d'équipements;
  • Commerces de détail;
  • Boutiques spécialisées.

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Programmes associés

Secrétariat (programme 5357) – Individualisé – Concomitance (DES-DEP)
1485h
DEP

Soutien informatique (programme 5385) – Concomitance (DES-DEP)
1800h
DEP

Représentation (programme 5323) – Alternance travail-études – Concomitance (DES-DEP)
450h
ASP

Lancement d’une entreprise
330h
ASP

Comptabilité (programme 5231) – Individualisé – Concomitance (DES-DEP)
1350h
DEP
Détails du secteur

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